Regolamento

IMPORTANTE

Le nostre auto saranno covid-free: si viaggia solo in presenza di un certificato di test negativo effettuato entro le 72 ore.

Laddove possibile sarà nostra premura posizionarvi in posti distanziati, in caso contrario è responsabilità e buonsenso di ogni viaggiatore rispettare le regole obbligatorie adottando misure di sicurezza (mascherina obbligatoria, igienizazzione mani, e silenzio a bordo per evitare di creare aerosol). Contrastiamo la diffusione del virus, contribuiamo tutti insieme a sconfiggere questa pandemia.

 

Se gli autisti vi propongono di prenotare con un loro servizio privato o facente riferimento ad un altra società contattateci con una mail a info@italiansonmove.com

Affidatevi sempre alla garanzia di ITALIANSONMOVE

Italiansonmove non è una società di trasporti. E' solo un gestore di Database ove invia le vostre richieste ad autisti privati o professionisti, pertanto confermando il formulario online apprestate a dare il consenso al seguente punto:

"Il cliente, sulla base del decreto legislativo 101/2018, volto ad adeguare la normativa nazionale al regolamento UE 2016/679, autorizza il trattamento, la circolazione dei dati sensibili contenuti nella presente mail, al solo fine di agevolare la fruizione del servizio in oggetto."

A partire dal 16 Giugno 2020 la tariffa per una singola persona sarà a partire da €25.

Norme prenotazioni:

Richiesta di Prenotazione Inviata

1-Riceverete una risposta entro 24/48 ore dal momento della vostra richiesta sotto forma di email indicato in fase di prenotazione.

2- Le prenotazioni vanno effettuate con largo anticipo Non si accettano prenotazioni via telefono e per informazioni inviare una mail ad info@italiansonmove.com

3- Nel caso in cui il transfer non possa essere effettuato o ci sono variazioni sugli orari verrete ricontattati nel più breve tempo possibile.

4- Italiansonmove non è responsabile per eventuali disservizi o mancanze di prese in carico. Non ci sarà nessun rimborso da parte di Italiansonmove in quanto pagate solo a servizio ricevuto

REGOLAMENTAZIONE ARRIVI:

E’ molto importante tenere acceso il vostro telefonino all’arrivo in aeroporto. Nel caso risultasse spento Italiansonmove non è responsabile di eventuali disagi. 
Dirigersi al punto d’incontro indicato ed attendere l’arrivo del vostro autista, che entrerà a prelevarvi nel momento in cui tutti i clienti saranno presenti al punto d’incontro.

Trattandosi di corse condivise, il cliente potrebbe attendere fino a 30/40 minuti l’arrivo di alcuni clienti provenienti da un altro volo. Nota bene: Italiansonmove raggruppa i propri clienti prendendo in considerazione la tabella orario di atterraggio dei voli, indi per cui se il vostro volo anticipa non siamo responsabili di prolungate attese.

Il costo tra la tariffa notturna e diurna è calcolato in base all'orario di rilascio del cliente presso il proprio domicilio.

Nota: i bambini occupano un posto a sedere e sono considerati come numero totale dei passeggeri

RITARDI AEREI

In caso di ritardo del vostro aereo siete tenuti ad avvisare tempestivamente la direzione alla mail urgenti@italiansonmove.com oppure all'autista. Italiansonmove  non è ritenuta responsabile di eventuali ritardi superiori ai 20/30 minuti dovuti dalle compagnie aeree e non garantisce che il transfer sia effettuato. 

Nel caso di ritardi dove non vi è possibilità di effettuare sharing potremmo, o annullare la corsa, o effettuare il transfer (laddove possibile) al costo di €70/persona durante la tariffa notturna e €50/persona durante la tariffa diurna.

REGOLAMENTAZIONE PARTENZE:

In fase di partenza per aeroporti, il cliente verrà avvisato con un orario indicativo e variabile, in funzione di differenti fattori: posizione geografica, orario di partenza del volo, orario di punta, priorità di prenotazione. Verrete chiamati 5 minuti prima del nostro arrivo. Vi preghiamo di farvi trovare pronti al nostro arrivo in quanto abbiamo necessità di rispettare la tabella oraria.

Il cliente deve avere una flessibilità in partenza che varia tra i 30 e i 45 minuti. Esempio:
Riceverete un messaggio in cui vi si menziona il passaggio dell’autista tra le 10:00 e le 10:30 circa, ma per vari fattori potrebbe prolungarsi ai 45 minuti e quindi 10:45.
Naturalmente il tutto calcolato per farvi arrivare in aeroporto in condizioni di poter imbarcare senza stress.

In caso di telefoni irragiungibili o di indirizzi errati Italiansonmove  non è ritenuta responsabile di eventuali disservizi.

Si consiglia di indicare in fase di prenotazione, alla voce NOTE un cognome sul citofono, in modo da essere maggiormente reperibili in caso di problemi di telefonia.

Il pagamento del servizio va effettuato a fine corsa prima di scendere dal veicolo.

Se avete bisogno di ricevere il numero di telefono dell'autista potete richiederlo alla mail urgenti@italiansonmove.com (nel tardo pomeriggio precedente al vostro transfer: intorno le ore 18:00)


Ricordiamo ai clienti che i numeri telefonici degli autisti sono privati e non servono per richiedere prenotazioni o informazioni, utilizzare i contatti presenti sul sito www.italiansonmove.com

Il costo tra la tariffa notturna e diurna è calcolato in base all'orario di prelievo del cliente presso il proprio domicilio.

Annullare un transfer

Per annullare un transfer da voi richiesto e gia confermato, bisogna inviare una mail apposita a info@italiansonmove.com, indicando i dettagli della vostra prenotazione.

Annullare un transfer è gratuito.

Qualora la vostra richiesta di annullamento viene pervenuta nelle 48 ore che precedono il vostro transfer potremmo addebitarvi una penale dal valore di seguito riportato:

1 persona = €15

2 persone = €25

3 persone = €35

4 persone = €45

 

Vi invieremo fattura con i dettagli per effettuare il pagamento a mezzo bonifico.


Vi ringraziamo per aver scelto i nostri servizi
Grazie per la vostra collaborazione